Необоснованный отказ в обслуживании

Решил расширить свою "банковскую корзину" и стать клиентом Газпромбанка. Начал заполнять анкету на сайте банка, но дойдя до пункта о гражданстве РФ далее заполнить не смог т.к. у меня гражданство РБ, а в анкете только паспорт РФ. Закрыл анкету, но через некоторое время перезвонила сотрудница банка с предложением помочь заполнить. Указал, что у меня только гражданство РБ, сообщила, что только в офисе. По телефону детально уточнил какие условия и документы нужны для получения дебетовой карты. Сотрудница уверила, что для граждан РБ только паспорт. 

Отделение в городе Рязани на ул. Кудрявцева 56 работает только в будни и до 18.00!!! Но 18.09 отпросился с работы и приехал через весь город в отделение на Кудрявцева 56 в 17.45.

Взял талон и сел напротив операторов. 4 человека переглядывались и шептали друг другу "нажми кнопку следующий клиент". Никто не хотел. Наконец через пару минут один сотрудник решился.

Сел протянул паспорт и тут началось: нужен паспорт РБ, миграционная карта, справка о прописке и TIN!!!

Я уже почти 5 лет официально работаю, прописан и являюсь клиентом нескольких банков. Ни в одном из ним не было таких кабальных условий. Максимум паспорт.

Согласно договору о союзном государстве 18.12.1999 и другими нормативно-правовыми актами для гражданБеларуси нет необходимости становится на миграционный учет, в РБ не действует TIN, прописка у меня на гос услугах оформлена.

Сотрудники ссылались на внутренние инструкции и все мои доводы о кабальности и невозможности выполнения этих условий мне было отказано в обслуживании.

В итоге я потерял время и не получил результата. Сотрудница по телефону сказала только паспорт, в отделении целый пакет.

На сайте https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/436246/ сотрудница Газпромбанка писала в ответ на вопрос, что гражданину Беларуси для получения карты необходимо обратиться в отделение с паспортом и при наличии миграционной карты!!!

Первый раз и надеюсь последний столкнулся с такой политикой и разночтение сотрудников банка

В итоге в пустую потраченное время и сплошное разочерование!!