Работать с этим банком страшно

Банк порекомендовала подруга. Хотели перевести мамины пенсионные накопления из Сбербанка, открыть накопительный счет с приветственной надбавкой. Открыли дебетовую карту 27.07.24. Мама поехала в Москву встретить крурьера. Поскольку ей уже скоро 80 решено было, что когда будет курьер, мы будем присутствовать на громкой связи. Курьер привез карту, вежливо сказал, чтобы ее активировать надо положить деньги на карту и потом перечислить кому нибудь на телефон. У меня ни одна карта, в том числе Газпромбанка, но никогда при получении мне не предлагали сделать такие манипуляции. Ну поскольку мама с приложениями не дружит, я перечилила 100 рублей, а все манипуляции на месте делал курьер. Когда 30 июля я стала открывать в мамином приложении накопительный счет с приветственной ставкой на 2 месяца, вдруг обнаружилось, что счет открыт и уже действует с 27 июля - и это при полном отсутствии денег в банке! Звонила в службу поддержки, общалась, говорила, что это либо курьер, либо системная ошибка. ОТВЕТ - ваш счет был открыт и подписан ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСЬЮ. Мой ответ такой - это схема. Я на 100 % уверена, что моя мама не полезла бы без меня в мобильное приложение. При таком раскладе через месяц было решено закрыть накопительный счет и закончить дружбу с банком. Сделали пробный перевод на 1000 рублей в другой банк, а дальше при таком же переводе все заблокировалось. Невозможно было даже вернуть деньги в Сбер - мы не могли понять в чем дело. Я 30 минут провела на дозвоне в службу поддрежки. Дозвонившись нам сказали, что было подозрение в мошейничестве. Уотчню - это не был перевод миллионов - только 100 тыс. рублей, это не была другая страна и дажа другая область. Когда счет разблокировали и мы перевели все деньги я перекрестилась....