Отказ в обслуживании

20.09.2024 13:44
1201
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.Добрый день.

Сегодня я посетил отделения Норвик Банка в г. Москве по адресу 1 Тверская Ямская улица д.8.

Хотел получить выписку по счёту.

Мне отказали в обслуживании!!!!

Официальный отказ Предоставить тоже отказались.

По этому поводу я написал обращения в банк за предоставлением официального отказа в обслуживании.

Качество обслуживания в банке отсутствует!

Норвик Банк
Норвик Банк
2024-10-10T14:37:08+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо за Ваш отзыв, мы внимательно ознакомились с ним и изучили все обстоятельства. Вы обратились в Дополнительный офис Банка "Маяковский" по вопросу получения выписки по счету. Сотрудником Банка была озвучена информация о том, что для решения вопроса необходимо осуществить запрос в соответствующее подразделение Банка, для получения информации потребуется некоторое время. В предоставлении документа Вам отказано не было, сотрудник действовал в рамках должностных инструкций и не нарушал действующего порядка. Приносим извинения за возникшее недопонимание. Выписка по счету подготовлена для Вас, ее можно получить в Дополнительном офиса "Маяковский" Спасибо.

О банке

Народный рейтинг

23 место
4,96
средняя оценка
33.33%
решено проблем
375
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Норвик Банка

Новый вклад

Оценка 5

10.08.26 в 12.00 обратилась в Вятка банк по ул. Мира 38б за покупкой валюты. Пока стояла в очереди в кассу, подошла к специалисту Анне, проконсультироваться по вкладам. Народу в... Читать полностью

10.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Обратилась в отделение на Дружбе, по адресу г. Киров, ул. Щорса 41. 25.05.2026 в 17:00, для получения дебетовой карты, в офисе ожидания не было. Анастасия, менеджер при выдачи... Читать полностью

27.05.2026

Быстрое оформление карты и онлайн банка

Оценка 5

Обратилась в офис Вятка банка на Правды 1, 14.05.26г. В 12:20. Мне нужно было оформить дебетовую карту для расчетов, меня обслуживала специалист Наталия, быстро пободрала мне... Читать полностью

14.05.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 08.05.2026 г посетила офис банка по адресу Вятские поляны, в 16:14 на Мира 38б с целью снятие денежных наличных, забыла карту, я не успела зайти как меня... Читать полностью

08.05.2026

Рекомендую своим знакомым

Оценка 5

 23 апреля 2026 г ориентировочно в 09.30 обратилась в офис г. Кирс по вопросу списания средств с карты (получаю пенсию). Специалист Елена помогла разобраться в этой ситуации. Как... Читать полностью

23.04.2026

Ошибочное списание

Оценка 5

Обратилась в Норвик банк, хотя мне ближе название "Вятка банк" 21 апреля после 16:00. По моей зарплатной карте произошли странные списания, которые меня очень сильно удивили, да и... Читать полностью

21.04.2026

Помощь в обслуживании

Оценка 5

Обратилась в офис на правды 1, 20.04 в 10:45 по поводу списаний с карты, специалист Наталия пригласила на обслуживание, помогла разобраться за что были списания, оказывается за смс... Читать полностью

20.04.2026

Продукты банка