Приложение неисправно работает, на обращения не отвечают, в чате не консультируют, просто забрали 598 рублей

20.09.2024 14:19
967
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
30.08.2024 был оплачен сервис Газпромпривилегии, но не был подключен, 31.08 вновь оплатила данную услугу, до сих пор не подключена, деньги сняли, функцией пользоваться не могу, оставляла обращение на сайте и через приложение, ответа нет, про то когда будет ответ тоже никто сказать не может, в чате в приложении никто не отвечает, обещали починить свой сервис сначала до 4.09, потом еще очень много раз передвигали сроки, до сих пор так ничего и не ответили, деньги не вернули
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-25T10:46:02+03:00
Здравствуйте! Сейчас проводим мероприятия для возврата некорректно списанной комиссии за сервис Газпромбанк Привилегии. По техническим причинам сервис не был подключен своевременно, сейчас услуга подключена. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. После проведения необходимых мероприятий свяжемся с вами. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка
user-906818611026
Проблема решена

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка