Как в сберкассе побывал...

20.09.2024 15:44
868
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Потребовалось мне закрыть все счета в российских банках, даже пустые. Для чего пришлось посетить офис Газпромбанка по адресу : Ленинградский пр-т., 62. Взял талончик .Е400. расторжение договора ... и почти 20 минут мимо меня ходили сотрудницы на перекуры, подходили помогать своим сотрудникам, а когда уж снизошли до меня, то в "окне" номер 6, сотрудница банка без бейджика, с плохо скрываемым раздражением мне заявила: "да у вас тут нет ничего". И ещё отличное от сотрудницы: "зайти в приложение банка". Угу, зайти в приложение банка услугами которого я не пользуюсь несколько лет, сменил телефон, номер телефона. Но разум восторжествовал (это было видно по глазам сотрудницы без бейджика) и сходив куда-то посоветоваться, она распечатала два куцых листочка на подпись. Надеюсь, счёт в ГПБ уже окончательно закрыт. В общем, банк неплохой был наверно, но персонал портит впечатление.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-24T08:58:22+03:00
Здравствуйте! Все счета закрыты. Приносим извинения за неудобства, при обращении в офис банка. Нам важно, чтобы сотрудники соблюдали стандарты качества обслуживания. Мы обязательно примем меры для сокращения времени ожидания и улучшения качества обслуживания. Будем благодарны, если в комментариях под отзывом вы отметите решение вопроса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка