Банк обманывает клиентов, не выполняет условия реферальной программы
17.09.2024 оформил родителям кредитные карты по реферальным ссылкам с условием того , что карты будут бесплатные в обслуживании( первый год) . У меня 2 карты имеются , поэтому не думал что такая ситуация вообще может произойти. В карточке рекомендакции карты указано что карта будет бесплатная , в тексте , который атоматически формируется, так же указано, что карта бесплатная. При встрече с сотрудником банка так же эта информация подтверждается. Про страховки я даже говорить не буду , все привыкли что их подулючаю игнорируя мнение клиента. После того как карту выдали, оказалось, что карта с платным обслуживанием. ????? У них это первая кредитная карта , + оформлена по реферальной ссылке , где указаны условия. Пытались писать в поддержку , звонить на горячую линию , результата нет, сотруднки банка не пытаются выяснить и решить проблему . Создавали обращение , так же ответа нет никакого. Теперь пишу сюда, для меня банк с этого момента показал себя с другой стороны, никакого доверия теперь к банку нет, и нужно тысячу раз подумать , прежде чем взаимодействовать с этой организацией.Скиншоты прилагаю.
Мое требование - подключите им условия, которые обещала ваша реферальная программа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Быстрое решение вопроса с непонятным резервом по карте оператором Анастасией
29 августа 2026 года я зашла в мобильное приложение Альфа-Банка и обнаружила в истории операций блокировку на сумму 990 рублей с формулировкой «резерв по счёту». Никаких...
Лояльность службы поддержки
Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий...
Вернули комиссию
29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и...
Вернули коммисию
при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания...