Долг на кредитке, оформленной обманом, по вине банка и испорченная кредитная история

Добрый вечер! Обычно никогда не пишу негативные отзывы даже при оформлении кредитных карт, тк все проблемы у пользователей связаны с их невнимательностью при прочтении условий. Более того, я являлась частым пользователем кредитных карт других банков и никогда с ними проблем не возникало. Но то, что произошло со мной в банке Газпромбанк, просто перешло все границы. Начнем с того, что на сайте банка при оформлении дебетовой карты union pay есть галочка на согласие обработки данных. Оказалось, что если раскрыть эту галочку, то я там много еще чего подписываю, в том числе оформление кредитной карты. Я, мягко говоря, удивлена такой политике, ну да ладно, весь сок дальше. Когда курьер привез мне дебетовую карту вместе с кредиткой, я четко донесла ему, что мне не нужна кредитная карта, но он: 1. Уверял меня, что пока я не активировала карту, это меня ни к чему не обязывает, а превью кредитной карты в онлайн-банке якобы ничего не означает, это просто иконка, которую можно скрыть. И когда я захочу иметь кредитку, я могу просто активировать. 2. Перекрыл мои сомнения насчет пункта 1 сказав, что в данный момент я не подписываю никаких документов на кредитную карту, поэтому переживать не о чем. И мне действительно не дали на подписание никаких документов на кредитку, только вот тем же вечером на почту мне упало письмо о том, что я якобы подписала договор на оформление кредитной карты. Очевидно, моей ручной подписи там не стояло, тк этих документов мне не давали. 3. У меня все еще были сомнения насчет п.1 и п.2, поэтому я спросила курьера, будет ли эта кредитка отображена в моей кредитной истории, на что получила ответ "нет", что оказалось наглой ложью, тк эта карта этим же вечером уже висела в моей истории. 4. Мне не сказали, что эта хитростью оформленная на меня карта, платная, и банк сразу же (еще до активации) снял с нее комиссию в размере 3500р. Стоит сказать, что курьер спросил меня, знакома ли я с условиями, и я, думая, что речь идет о дебетовой (тк о кредитке еще на тот момент не было и речи), ответила положительно, что, видимо, развязало ему руки на оформление. Далее я иду в банк, объясняю ситуацию, пишу заявление на закрытие кредитки, указываю причины. Спустя неделю мне приходит письмо от банка, его суть: "Мы рассмотрели заявление, комиссия снята в соответствии с тарифами, ознакомьтесь с документом, до свидания" без возможности с кем-то пообщаться, подать на аппеляцию и т.д. Также, судя по сообщению, кажется, будто я просила вернуть снятую с меня комиссию, хотя я просила закрыть обманом оформленную карту, которая даже не активирована. Очень обидно, тк помимо всей этой ситуации, я планировала получить одобрение на ипотеку, а для этого надо закрыть все кредитки. Со стороны банка это была подстава, тк закрыть мне ее не дают, а чтобы отбить стоимость комиссии, надо несколько месяцев какие-то там условия выполнять, этим временем я не располагаю. Спасибо за испорченное настроение, испорченную кредитную историю. Пожалуй, union pay я тоже закрою, иметь дело с банком с таким отношениям к своим клиентам нет никакого желания