Не вернули 5000 за открытие карты Union Pay
Здравствуйте,
В мае открыл карту Union Pay стоимостью 5000р. По условию возврата стоимости выпуска, необходимо было либо тратить в течение трёх месяцев подряд 10000р, либо хранить не менее этой суммы.
Я условия выполнил (май-июль), но возврат не пришёл. При обращении в чат в мобильном приложении, с трудом удалось выяснить, что за май мне не зачли выполненные условия, однако я потратил гораздо более 10000. По-видимому, физически один крупный платёж прошёл только через неделю. Однако, эта трата была в мае, приложение мне это подтверждает, а сколько физически обрабатывается транзакция - не вопрос клиента!!! Она может теоретически идти до 30 дней.
Я попросил в чате создать претензию, однако текст её я не видел, мне просто указали её номер (1906890 от 29.08.2024), а почти через месяц просто пришёл отказ без разъяснений.
Прошу выплатить мне вознаграждение за выполнение условий в размере 5000р, либо разъяснить отказ.
Скриншоты моих трат за май-июль прилагаю, также в приложении - номер обращения из чата.
С уважением,
Денис
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...