Полное разочарование

Открыла дебетовую карту с подключенной программой лояльности. С этого дня началась сплошная нервотрепка. У Банка абсолютно не налажена обратная связь. При наличии вопросов ответа не добиться - по телефону дозвониться невозможно, в чате - мрак, отвечает или бот, или так называемый специалист, который не дает ответа ни на один вопрос. 

Конкретно по моей ситуации - уже третью неделю пытаюсь получить выписку по своему счету по карте. Звучит смешно, но для банка это оказалось невозможным. Третью неделю веду переписку, потрачено куча нервов и времени, а выписки так и нет. В чате пишут - выписка отправлена на электронную почту. 

Радуюсь, открываю почту - а там ; "По техническим причинам не удалось подготовить документ, который Вы запрашивали. Пожалуйста, повторите попытку позже.

С уважением, Газпромбанк" . Таких ответов я получила аж целых 5 штук, каждый день делала запрос и каждый день получала на почту такой ответ. Оформила обращение по этому вопросу с просьбой всё-таки предоставить выписку, обращению даже номер присвоили - 1936990. Ну, думала, сейчас заживём, получу наконец-то свою выписку. Но нет - снова в ответ бред с искренними извинениями за доставленное неудобство. А выписки то так и нет.

В общем, крейне не рекомендую связываться с этим банком, невозможно даже представить, что будет, если возникнет какой-то более серьезный вопрос, если даже элементарную выписку не получить на протяжении трех недель.

Попользуюсь картой еще месяц, чтобы вернуть уплаченные за выпуск 5000 рублей (Хотя, думаю, что здесь еще больше нервов придется потратить) и закрою карту. Поддержка - дно!, общение с банком - сплошной негатив!