Неправомернное списание средств
27.08.24 я оплатил газпромпривелегии. деньги списались, но привелегии не подключились. подумав, что нужно немного времени, решил подождать. 28.08.24 с меня списалась плата за смс информирование, хотя при подклченных газпромпривелегиях она не должна списываться. Я позвонил в банк (дозвониться это отдельный квест: ожидание по 30-40 минут,чтобы связаться с оператором), оператор колл-центра сказала, что была техническая ошибка и они все исправят в течение нескольких дней. 29.08.24 с меня еще раз списали оплату за газпромпривелегии. Я снова позвонил в банк, создали обращение №1908394, сказали рассмотрение в течение 14 дней. 07.09.24 перенесли рассмотрение еще на 14 дней, а 21.09.24 еще на 14 дней. По итогу банк не может разобраться с 400рублями уже 3 недели, а потенциально больше месяца, т.к., на сколько я понимаю, переносить они могут бесконечно. Банк, который не может решить проблему в 400р, которую сам и создал, выглядит очень ненадежно и жалко. В газпромбанке худшая поддержка из всех банков, с которыми я взаимодействовал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...