Банк нарушает закон, банк не решает проблему
С 1 мая 2024 года банки не взимают комиссию за переводы до 30 млн рублей в месяц между своими счетами через Систему быстрых платежей. Но газпрому плевать на законы и центробанк. Газпромбанк взымает по общему лимиту в 30000 месяц, даже в МП в договоре указано 30 млн. Было создано 1921047 через колцентр. Попросил сделать перерасчет с 1 мая и вернуть комиссии за все операции через сбп самому себе , а так же по переводам другим лицам , так как лимит себе и всем был общим (30000). На что получил Отрицательный ответ. время потраченное на звонки в банк около 2х часов с учетом часа попыток пообщатся в чате где был послан роботом в колцентр. Прошу урегулировать , слушайте звонки, могу прислать вам копию записи на почту. Ожидать на линиях по 30 минут меня не устраивает. Пересчитывать деньги на карте и соотносить их с договором тоже. Обращение переносилось 2 раза со сроком ответа, в итоге даже не рассмотрели просто закрыли. Приложил скрин договора с тарифами , приложил скрин ответа ТП, приложил 2 операции через сбп, но таких операций в десятки раз больше. Не надо делать перерасчет по этим двум делайте весь перерасчет с 1 мая по моим СБП а затем перерасчет остатков лимитов , и затем корректировки по другим лицам сверх тарифа
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...