Фальшивые акции Альфа-Банка для новых клиентов

17 августа заказал карту Альфа-Банка по ссылке:  https://alfabank.ru/lp/retail/dc/welcome1000/

Первая проблема была в том, что курьер просто не приехал. Встреча была назначена с 17:00 до 19:00. В 19:10 я отписался в поддержку, они в свою очередь связались с курьером. Он позвонил довольно сразу, и начал оправдываться, что не мог до меня дозвониться. Интересно, а как он смог дозвониться спустя 5-10 минут после обращения в поддержку? Сейчас смог, а раньше не мог, так?) Наврал мне в трубку, что завтра привезет карту в обед, а итоге утром мне назначили нового курьера, причем время выбрали самостоятельно, не спросив меня. Забавно...

В итоге, 19-ого была совершена первая покупка по карте. По правилам акции, по которой я оформил карту, я должен был сделать покупки на 3000 рублей, и через 30 дней (возможно 31, не суть) я получу своё вознаграждение. Ранее карт и счетов в Альфа-Банк у меня не было, очевидно условия были для новых пользователей. Причем, дата отсчёта идет от первого платежа. Т.е. до сегодняшнего дня (21.09.2024) деньги должны были быть точно у меня на счёте. Очевидно, их там не было. Поддержка сначала предложила мне, чтобы я им скинул скриншот со страницы акции (вы тоже делаете скриншот каждой акции, в которой участвуете? ). Сделать я этого не смог, т.к. на странице акции теперь ни слова о 1000р. Но у меня есть pdf файл с условиями акции, который я скачал при оформлении, на него очевидно поддержка не стала обращать внимание.

В итоге после споров они создали заявку, в которой спустя время кинули отписку:

"Рассмотрели ваше обращение A2409212865:
Мы всё проверили и не нашли у вас карт, заказанных по акционной ссылке. Вознаграждение выплатить не можем."

Ладно, мне не жалко этих 1000 рублей. Жалко только потраченного времени на этот банк, на коммуницирование с поддержкой. Ни в ВТБ, ни в Т-Банке таких проблем не было. Очень хочется закрыть тут счет навсегда и больше не открывать их приложение.