Проблемы с открытием сэйва
Что ни день, то проблемы с поддержкой яндекс.пэй.
Решила открыть сэйв, потому что реклама с 20% выглядит неплохо, но столкнулась с тем, что для этого нужно организовать встречу с представителем, чтобы сфотографировали вас с документами. Казалось бы, простая, быстрая процедура.
В четверг (19.09) выбираю встречу с 14 до 18 в пятницу (20.09) и радостно жду встречи.
В 14 приезжает сотрудник, делает фото, уезжает, документы в обработке. В приложении написано "проверка занимает до 30 минут". Ну, думаю, вообще супер, как в остальных банках.
Ан нет. Проходит час, два, пишу в поддержку, спрашиваю, доколе? Мне пишут: проверка может быть до 24 часов. Ладно, об этом они нигде не написали, но ладно, подождем. И вот проходят сутки, приложение пишет "что-то не так" и.... предлагают снова организовать встречу! Я УЖЕ потратила время, у меня УЖЕ сфотографированы мои документы со мной. В чем проблема?
Потрачено кучу времени впустую, уже который раз задумываюсь, зачем вообще нужен этот банк, если все работники так халатно относятся к своим клиентам и, главное, ко времени своих клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Помогли разъяснить вопросы по вкладу
Сервисами яндекс пользуюсь давно.И вот сегодня поступило предложение открыть вклад с заманчивой ставкой для новичков и обладателей подписки "плюс". А так как сейчас везде ставки...
Спасибо за все
5 сентября 2026 года в 20:28 я открыла сейв и внесла на него небольшую сумму для накопления процентов и из за участия в программе. Сразу же я написала в чат поддержки, чтоб мне...
Помогли быстро разобраться, как изменить название сейва в приложении Яндекс Банка
5 сентября я обратилась в поддержку Яндекс Банка, потому что хотела изменить название сейва в приложении. Мне хотелось сделать его более понятным для себя, но самостоятельно найти...
Выдача пластиковой карты
Добрый день! Давно являюсь клиентом банка Яндекс, но только цифровой карты. узнал что можно выпустить пластиковую карту. По идее в приложении должно высвечиваться автоматически о...
Спасибо за онлайн-консультацию
Сегодня, 4 сентября 2026 г., в 16:53 обращалась в онлайн-чат через мобильное приложение Яндекс банка, чтобы уточнить, куда прийдут проценты по моему действующему срочному вкладу...
Консультация по моему вопросу о сейве
Хочу поблагодарить службу поддержки за оперативную и полезную консультацию по моему вопросу о сейве. 3 сентября в 11:55 я обратилась в чат с вопросом о том, какой процент будет...
Оперативная поддержка
Уже давно пользуюсь банком Яндекса, очень нравятся выгодные условия по накопительнфм счетам (одни из самых высоких процентов сейчас на рынке) и возможность временно повышать...