7 сентября 2024 года я купила пробный курс по скетчингу на сайте imagination.school в cоцсетях. Реклама этих курсов приходила мне с 2021 года, поэтому подозрений никаких не возникло. После покупки пробного курса мне пришла ссылка на сайт. Там действительно было несколько онлайн уроков, пройдя которые можно получить сертификат о прохождении курсов. Вот только видео уроков - с платформы Ютуб... Оно не грузилось и пройти уроки было невозможно. Я связывалась с авторами курса через мессенджеры, но в ответ только тишина. Я уже поняла, что деньги переведены напрасно (благо только 99 руб.), но тут 16 сентября с моей карты без моего согласия списывается 5999 рублей. Оказывается, где-то в договоре прописано об этом... Вот только ни договора, ни возможности отписаться и отказаться от услуг нигде на сайте нет. Мало того, что потеряны эти деньги, так ещё и в будущем они продолжат эти списывания. Я позвонила в Т-Банк, чтобы попросить помочь мне в данной ситуации. К сожалению, я не запомнила имени сотрудника банка, но она очень быстро и чётко рассказала о дальнейших шагах действий, да ещё и банк взялся вести переговоры по возврату моих денег. Карту пришлось заблокировать и перевыпустить, но зато все средства с неё на месте и я спокойна, ведь теперь им ничего не угрожает. А спустя пару дней я зашла в приложение банка и обнаружила сообщение, что вопрос переговоров ещё идёт, но банк уже вернул мне утраченные деньги. Я очень счастлива, так как уже не надеялась вернуть средства назад! Впервые сталкиваюсь с подобным бережным отношением к клиентам и считаю Т-Банк лучшим банком в нашей стране!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Помогающая поддержка
20 августа обратмлась в службу поддержки Т-Банка с вопросом как мне сделать qr-код для получения перевода. Сначала меня достаточно подробно проконсультировал робот, что уже классно...
Банкомат не зачислил деньги
В 8:17 зачислил через банкомат 10000 руб по адресу г.Одинцово, Можайское шоссе 1А. Далее обнаружил, что деньги не пришли на счёт. Написал в поддержку, Операторы Анастасия и Георгий...
операторы помогли научиться делать переводы на Алипей
Добрый день. Для отпуска в Китае решила запастись не только наличной валютой (юанями), но и пополнить Алипей, который к поездке как раз установила и прошла верификацию. Так как...
Возврат средств после ошибочного перевода мошенникам
Хочу выразить благодарность Т-банку за программу защиты от мошенников! Когда мне написал мой коллега по работе с жалобой на блокировку своих счетов и просьбой о переводе небольшой...
Быстро решили вопрос с ошибочным переводом
Давно обслуживаюсь в Т-банке, очень им доволен. 25.08.26 переводил средства с дебетовой карты на накопительный счёт и ошибочно закинул на кредитную карту ( Остатки на нс и кредитке...
Вопрос по переводам на карты за границу
Обратился в банк по поводу переводов в другую страну на карту visa. Конкретно в Китай, для личных покупок. Хотел купить потребительскую электронику. Дали быстрый ответ со всеми...
Лимиты по переводу
Обратился в чат поддержки Т-Банка 23 августа в 13:18, чтобы раз и навсегда прояснить для себя правила и ограничения на переводы. Вопросы касались как СБП, так и стандартных...