Проблемный банк

Был счет, виртуальная карта. Для накопительного счета надо показать паспорт. Сотрудник ошибся в одной цифре. Ситуация исправлялась неделю. Пришлось открыть счет в другом банке.

Прошел кадендарный месяц. Чтобы использовать полных два месяца и не терять день открыл накопительный 31 августа. Как позже выяснилось, в МТС-банке надо открывать в первый день месяца в отличии от других банков (Газпромбанка, ВТБ и других) Таким образом, вместо полных двух месяцев под 19%, получил один месяци один день.

При наполнении счета возникла проблема с переводами по СБП. Переводы по № телефона блокировалиь. ВТБ "Переводы по номеру телефона недоступны", ДомРФ "Сервис недоступен. Свяжитесь с получателем и уточните реквизиты...", Т-банк "Получатель в этом банке не найден..." и т.д. (скриншоты есть). Переводы по СБП между прочими банками проходили. 

Звонил, бещали исправить. Выкрутился. Кое-как наполнил счет из личного капинета МТС-банка запросом в другой банк.

18 сентября решил разместить новые средства на этом накопительном. Благо % на ежедневный остаток. История повторилась. Опять блокировались любые попытки перевсти средства по СБП. Проблема МТС-банка, в других банках платежи ходили нормально. Опять пришлось использовать запросы о наполнении счета. В таком режиме не возможно использовать накопительный счет. 18 сентября было составлено обращение INC0977968.

Но это еще не все. В процессе выяснилось, что мои средства находятся не под 19%, а под 5%. Выяснилось случайно, спустя 20 дней!!! Нигде нет прямого указания под какой % средства находятся на счету. Есть пункт "Процентная ставка. Подробнее" Открываются Условия накопления: "Приветственная ставка 19%...стандартная 5%" Нигде нет прямого указания на то, какой у вас % на данный момент!!!

Уверен, что это сделано специально. 

Стал разбираться с ситуацией. Как так получилось, что вместо 19% у меня 5%? Оказалось, что 31 августа я якобы открыл накопительный счет. Потом закрыл его!!! Потом заново открыл, при этом приветственная надбавка пропала. Как так получилось? Издеваются? Нет, не издеваются. МТС-банк это сделал СПЕЦИАЛЬНО!!!

На тот момент был озабочен другой проблемой - не мог пополнить счет по СБП (писал выше). И история кажется (не очень хорошо помню) была следующей. При открытии одновременно открылись сразу два накопительных счета. Странно. (Как потом выяснилось, эта странность возникла не у меня одного. Оказывается, многие обращались с тем, что открывается сразу два накопительных счета. Скорее всего, это запланированная ситуация) Один счет удалил. Второй начал наполнять. Так, вместо приветственной надбавки 19% деньги почти месяц пролежали под 5%.

На данный момент составлено обращение. Да что толку? Оно будет рассматриваться 10 дней. Само-собой, средства я слил. По-моему, это недобросовестное поведение.