Не выплачен кэшбек по выбранным категориям программы лояльности
В рамках действующей бонусной программы для получения дополнительного кешбэка при тратах по дебетовой карте в июле этого года мною были выбраны категории "Аптеки" (5%) и "Транспорт" (25%). К моему удивлению столь солидный банк проигнорировал мои расходы по карте в льготных категориях и в следующем месяце кешбэк мне не выплатил, в силу с чем 30-го августа на горячей линии мной было оставлено обращение по текущей проблеме. Проблему попытались решить и кешбэк в тот же день вернули, но почему-то не полностью.
История повторилась месяцем спустя: в августе в качестве льготных категорий был также выбран "Транспорт" (25%), за что в сентябре кешбэк снова начислен не был. Замечу также, что при всём при этом размер текущего кешбэка, планируемого к выплате в следующем месяце, который должен крупно отображаться в соответствующем разделе интернет-банка, у меня не отображается (а точнее, всегда равен 0 независимо от количества бонусных транзакций).
Просьба к банку:
1. Доначислить кэшбек за июль текущего года согласно тратам по карте в выбранных категориях.
2. Начислить кэшбек за август текущего года.
3. Сделать так, чтобы размер текущего кешбэка отображался в разделе "Кешбэк" личного кабинета, как у большинства клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...