Худший из всех банков

Более месяца я лишена возможности пользоваться своими деньгами. В связи с утратой карты, по звонку ОТП Банк заблокировал карту и прицепом доступ к личному кабинету. В отделении банка, (до ближайшего из которых мне добираться 1 час) была заказана дебетовая карта. И начался ад. Мне сказали, что о готовности карты придёт смс. Через несколько дней на телефон пришла смс странного содержания: "для регулирования вопроса нужно обратиться в банк". На горячей линии (а прорваться через цифрового помощника до живого оператора - отдельная история, можно инфаркт заработать) информацию о готовности карты не сообщили, но результатом дозвона стало то, что мне в течение суток "сыпались" смс одинакового содержания: 2 номера телефона якобы отделения банка в Москве на ул. Профсоюзная,43, хотя я не просила мне их слать:84956**28 и 84956**31. Смс перестали поступать только тогда, когда память телефона была полностью заполнена. Когда я удаляла эти смс, поступали новые. Ни по одному из этих номеров мне никто в течение 3 дней не ответил. Трубку никто не снимал. Не дозвонившись, поехала в банк. В банке сказали, что карта не готова. Пришлось ехать через несколько дней опять. На третье посещение, карту мне выдали, сказав, что активировать её, привязать к счетам и установить пин-код, а также восстановить доступ к личному кабинету можно только через горячую линию. После 4 часов дозвонов и разговоров с операторами, оператор горячей линии направила мне код для смены кодового слова с целью доступа в ЛК 21.09.24 в 13-13 час. Но странным образом, разговор прервался. Следующий оператор, до которого удалось дозвониться через полчаса- Розалия, 21.09.24 в 13-45 сказала, что не может восстановить мне доступ к ЛК, так как у них в базе место моего рождения указано не так как в паспорте. Исправить ими же допущенную ошибку (данные паспорта я не меняла равно как и место рождения) работник банка отказалась и предложила ещё раз съездить в банк, подать заявку на исправление ошибки в их базе и потом (через) 10 дней, когда эту заявку рассмотрят, я смогу установить пин-код. Итог. Прошёл месяц, моими деньгами пользуется ОТП Банк, изощрённо издеваясь над клиентом. Скрин с смс-ками не удаётся прикрепить, приложение пишет, что большой объём.