Ужасное обслуживание Прайм+
Подключил пакет привелегий Прайм +, который в соответствии с тарифом стоит 200 тыс руб. в год. Приключения начались с самого начала, как оказалось подключить пакет и стать привилегированным клиентом ВТБ не так то просто, такие клиенты обслуживаются исключительно в нескольких отделениях города, которые находятся в центре и имеют по всей видимости для себя приведигипованный график работы. На заявки не отвечают, не перезванивают, встречу не назначают. Но у меня получилось выделить время и попасть в отделение для оформления. После того как я подключил Прайм + ровным светом ничего не изменилось (кроме возможности посещать залы повышенной комфортности в аэропортах). Предоставление услуг на самом низком уровне, персональный менеджер формально закреплен 24/7, но связаться с ним так и не получилось, иногда на мои звонки приходят сообщения, что ему неудобно разговаривать по его личным домашним причинам, а комментировать сообщения он вообще считает необязательно. Выгоды подключенного пакета до меня так и не доведены.
вечные проблемы с приложением, долгие задержки при переводах СБП, а что больше всего удивляет, есть существенные задержки по зачислению денежных средств и между своими счетами внутри банка.
Никому не рекомендую становиться привелигеровпнным Клиентом ВТБ, бесплатное обслуживание в этом же банке или любом другом будет не хуже.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...