Разочарование в работе банка ВТБ с клиентами
Я оформил кредитную карту с промо льготным периодом 200 дней, плюс этой кредитной картой я рефинансировал 2 другие мои кредитные карты. В отделении банка меня уверили что первый льготный период будет действовать 200 дней (последующие 110 дней). Я выполнял условия по погашению ежемесячных минимальных платежей. Настало время, когда льготный период подходит к концу и я погасил свой долг. Но каково было мое удивление, когда мне начислили проценты. Я, непонимая от куда эти проценты могли взятся, позвонил в банк ВТБ. Оператор проверила что мною были выполнялнены все условия по погашению задолжностей, составила обращение по поводу возврата списанных процентов. На это обращение банк ВТБ ответил, что, оказывается, льготный период на рефинансирование 180 дней, а не 200. Я искренне удивился почему ни где об этом ни слова не сказано, мне не сказали об это при оформлении карты и в приложении об этом тоже информация отсутствовала! Крайне разочарован в банке ВТБ! Более не хочу оставаться их клиентом и всем не советую. Еще добавлю что операторы порой и сами не знают условия по предоставляемым банком ВТБ продуктам и услугам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...