Ложное информирование клиентов

21.09.2024, примерно в 13:00 по местному времени я обратился в отделение Газпромбанка по Адресу Г. Томск, Иркутский тракт 100. Мне нужно было оформить дебетовую карту. До этого я уже около двух недель не мог её получить от курьера. После последнего общения с курьером мы с ним договорились что я смогу получить карту в этом отделении. Посидев в очереди минут 10 меня пригласили. При оформлении карты менеджер К-ек Светлана В. уверила меня в том что для активации Дебетовой карты мне нужно приобрести и оплатить сим карту Гпб Мобайл, а так же подключить привелегии в приложении! Суммы не великие и дело абсолютно не в них, а как оказалось в факте обмана, а так же в потере дорогого времени! Минут 10 мы так же не могли пополнить счёт новой карты по СБП(пополнение по сей момент не работает) для оплаты той же связи и подключения привелегии. Два раза она меня отправляла в банкомат, сначала для проверки работы карты, а потом так как сбп первести не получалось, чтобы я снял с своей ВТБ карты деньги и положил их наличными на ГПБ! Так же как она мне объяснила я приобретают некий пакет и вместе с ним идёт ещё и кредитная карта! Тоесть якобы я не могу отказать не от связи, не от привелегии, не от кредитной карты для оформления дебетовой! Плюсом к этому конечно же для активации кредитной карты я должен на 10р оплатить себе связь. После оформления уже двух карт, симки, подключения привелегий и пополнения на 10р действующей связи, уже дома я решил написать в поддержку банка в приложении где радостно узнал что кредитку, симку и привелегии можно было не подключать, а привелегии первый месяц вроде вообще бесплатно! После посещения данного офиса чувствую себя обманутым, менеджер сообщила мне много ложной информации. Я не хочу рекомендовать друзьям и близким такой банк, общение с которым началось по факту с обмана. Прошу провести как минимум беседу и возможно отправить менеджера на переквалификацию. Такие менеджеры оставляют данный банк без многих потенциальных клиентов.