Не возвращают личные деньги клиента

Добрый день , ни когда не писала плохих отзывов , но тут накипело :) никогда не думала , что с толкнусь с ситуацией , когда захочу у банка забрать свои деньги , НО мне их не отдадут :))итак лет так 18 назад я стала клиентом ВТБ, пользовалась активно картой, успела выйти замуж сменить ФИО , сменить банк и тут в 2024 году я с удивлением через налоговую обнаружила , оказывается у меня есть счет , но он какой то странный в одной программе он закрыт , а в другой не закрыт и на этом счету остались на мою беду 53 рубля 0,5 копеек, которые лежали 15 лет , а я не слухом ни духом . Я позвонила в банк раза 3 уточнила как быть , меня направили в банк в офис , пошла в офис попросила отдать деньги по паспорту и заблокировать счет , так как карта уже как 15 лет заблокирована , сказали не могут ..Нужно чтобы все закрыть и вернуть открыть по новой карту и счет , я думаю ладно отлично, в итоге открыли мне поатежный стикер мир , а к нему каким - о чудным образом умудрились открыть карту виза магнит , которая собственно уже и не выпускается банком и это еще и в 2024 году Visa не обслуживается а России Ладно, все открыли , но деньги с закрытой карты в размере 53 рубля 0,5 копеек ни снять , ни перевести не могу. Иду в банк , помочь не могут , звоню в банк объясняю ситуацию , от моего имени составляют какую-то жалобу , которая не решает проблему , опять звоню , опять пишу , но у меня такое чувство , что там вообще работают люди без финансового образования ... в последнем ответе , на мою просьбу мне ответили , что приносят свои извинения и проведут беседу с сотрудниками :))) Я конечно в шоке , и на секунду подумала , а если бы у меня там был миллион и я бы вот так пол года звонила и писала и мне даже по паспорту не дали бы мои деньги ! А если бы не дай бог 53, 05 это был бы кредит , то мои проценты набежали бы не хилые , еще и не устойка.. Вообщем ни за что и никогда вот прям уверена , что не оформлю более ни одного продукта банка ...Так же прошу вернуть мне МОИ ДЕНЬГИ на открытый и действующий счет..В ином случае буду вынуждена обратиться с жалобой в ЦБ на невыдачу моих денежных средст.