Исчезли деньги с баланса кредитки
18 сентября утром сняла наличные с кредитки (перепутала карты).Через час, поняв, что ошиблась, я вернула деньги банку переводом с дебетовой карты. Конечно, за снятие с меня списали конскую комиссию (но это хотя бы в тарифах прописано) . Так через пару часов списали ещё и ту сумму, которую я перевела!
7500 руб. просто по тихому исчезли с баланса кредитной карты, в Истории это списание никак не отображается.
Оператор в чате долго пыталась доказать мне что с балансом "все в порядке". Потом, правда, признала, что списание банка действительно было, извинилась и составила обращение в техническую службу. Обращение до сих пор не рассмотрено.
Картой с тех пор не пользуюсь, потому что каждый день к общему долгу стала прибавляться небольшая сумма от 1.87 руб. до 2.18 руб. И они тоже списываются тайком, не отображаясь в Истории. Сосчитать их можно только по сумме общего долга или узнать у оператора.
Уважаемый банк! Если произошла техническая ошибка, исправьте её и верните на баланс карты мои деньги!
А также прошу объяснить, каким образом начисляются проценты на сумму снятия (1.88 руб, это явно не 69.9% годовых, как утверждают в чате операторы).
И где я могу увидеть эти начисления?
Я всегда вовремя вношу платежи по карте, просрочек никогда не было.
Сейчас у меня нет возможности погасить ВЕСЬ долг сразу, как требуют условия банка. И мне нужно знать, какая сумма будет удерживаться ежемесячно за ошибочно снятые деньги, которые я уже вернула.
Вогнали в долги на ровном месте!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...