Карта Юнион Пэй
получила дебетовую карту юнион пэй, и запросила в чате, чтобы отключили все платные услуги (заранее, до момента списания платежа по данным услугам в размере 299 рублей и 99 рублей). В чате отвечают очень долго, и у меня, находясь в другой стране, не было времени сидеть с открытым чатом и ждать ответа оператора. Оператор мне ничего не отключила, и с меня просто списали эти деньги. Хотя эти услуги мне совершенно не нужны. Со вчерашнего дня я пишу в чат и пытаюсь достучаться до операторов, чтобы мне в итоге отключили эти услуги и сделали возврат средств. Операторы мой вопрос решают перекидывая чат на друг друга. Итого около 5 операторов каждый раз заново ознакамливаются с моим вопросом. В итоге, в возврате средств мне было отказано. Меня такое решение не устраивает, почему я должна по часу сидеть в чате, чтобы кговорить отключить эти платные услуги? Которые подключены автоматически при оформлении карты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...
Благодарность представителю
Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...