Бесконечные дозвоны и неадекватная настройка роботизированных обзвонов
Уважаемый Совкомбанк! Вы чересчур вторгаетесь в жизнь клиентов, которые вообще не пользуются вашими услугами, 5 рекламных звонков за вечер (22.09.24), без учета часовых поясов, в выходной день! При этом голосовой робот настроен так, что он категорически не воспринимает информацию об исключении моих персональных данных из вашей базы, а продолжает оформлять заявку. Найти на сайте банка информацию о том, как оставить обращение, в соответствии с 442-ФЗ, не представляется возможным: ни формы, ни правил в привычных для пользователя местах сайта нет, только про возможность оставить благодарность, задать вопрос, если нужна помощь. Помощь не нужна, нужно оставить обращение об исключении из обработки моих персональных данных, раз у вас настроено всë настолько неклиенториентировано, и ради рекламы своих продуктов вы готовы на бесконечные звонки в любое удобное вам время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...