Оформление карты халва

23.09.2024 12:48
710
6
Оценка
1
Отзыв проверен
В августе 2024 года хотела оформить карту халва, выбрала удобное мне время для доставки карты с 12 до 15 часов, курьер позвонил и предупредил, что приблизительно через час будет на месте. Курьер так и не приехал, на мои звонки не отвечал, вечером этого же дня я позвонила в службу поддержки банка, где пообещали мне решить вопрос. На следующий день около 5 часов вечера я еще раз набрала в службу поддержки, где оператор мне сказал что до трех дня должны были привезти карту. Мало того, что мне никто не позвонил, а также меня никто не поставил в известность о времени доставки и в этот день я была на работе. Прзвонила в банк и отменила заявку на оформление карты, раз на таком начальном этапе не могут нормально обслужить нового клиента, не хочется думать, что будет дальше. Отвратительная работа банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-30T22:02:28+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-27T10:39:50+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. По результатам проведенной проверки успешных коммуникацией между Вами и курьером зафиксировано не было. Сожалеем, что данная ситуация доставила Вам неудобства. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и со своей стороны примем необходимые меры по совершенствованию нашей работы. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка