Бонус и кэшбек не начисляют
обратилась в чат банка, узнать есть ли какие то предложения , по вознаграждению , при открытии карты . консультант в чате предложила мне акцию и направила ссылку 1000 балов за открытие карты , при тратах от 3000₽ ,, я переспросила уточнила то есть по этой ссылке открываю и мне начислят бонус , мне сказала девушка да все верно ( прилагаю скриншоты из чата) ну и дальше я оформила карту мне ее привезли я активировала совершила покупки , условия все выполнила . Когда стала в чате интересоваться когда поступит бонус мне говорили ждите все придет ждите терпение . Сейчас прошло 2 месяца и сотрудники альфа банка ищут 55 причин мне в этом отказать , сначала мне говорили вы не выполнили условие на 3 тыс не потратили , потом значит что вы не открыли по ссылке карту , сейчас оказывается что до этого у меня была карта , а когда я интересовалась этой информации не было , просто каждое мое обращение это новый отказ и причина все время разная . Альфа банк самый ужасный банк , в плане консультирования решения проблем, компетентности , тут даже оценка 1 ставить это слишком, одним слово не заслуживают, так же вторая проблемам аналогично пригласила друг. А бонус мне так же не начисляют ищут миллион причин хотя в списке приглашенных друзей этот друг высвечивается горит но бонус не начислен сотрудники уверяют что такой заявки нет и не было . Полная дезинформация , и не добросовестное обслуживание
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...