Блокировка входа в ВТБ онлайн
19.09.2024 банк заблокировал вход в ВТБ онлайн. При обращении в контактный центр причину блокировки не сообщили. 19.09.2024 в 16 ч.26м. пришло сообщение: «Для рассмотрения Вашего обращения требуется дополнительная информация: просим уточнить актуальна ли проблема. Если проблема сохраняется, укажите дату и время (мск) и направьте скриншот ошибки. Просим Вас направить её в срок до 22.09.2024 с указанием номера обращения CR-13895739 на адрес эл. почты complaint_book@vtb.ru На указанную эл.почту направила ответ: проблема сохраняется и скриншот с экрана телефона. 23.09.2024 обратилась в офис ВТБ по адресу: г.о.Егорьевск, ул. Карла Маркса, 90А. Время получения талона на обслуживание 13ч.10 мин номер Ф 0086. Ожидание в очереди 28 минут, ВТБ онлайн разблокировали, причину блокировки не объяснили. В 14 часов 18 минут при входе в ВТБ онлайн с компьютера вновь заблокирован вход. И как быть? Вновь тратить время на посещение офиса? С учетом затрат на дорогу получается больше 1 часа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Аида лучший менеджер
Не знаю какие магические свойства она применила, не получалось подтвердить новый паспорт, она ответила, ссылку скинула и сразу бэм бэм все заработало. +rep. Вообщем спасибо что не...
Спасибо моему персональному менеджеру
Хочу оставить положительный отзыв о безупречной работе моего персонального менеджера П...вой Владиславы. За все время нашего сотрудничества я получала от нее немедленные и, самое...
Отличный оператор
Недавно перешла на ВТБ И хотела бы отметить работу службы поддержк. Запуталась чуточку отображении денег, обратилась в чат. Мне ответила прекрасный оператор Марина, номер оператора...
Тихое списание средств со счёта
Зашла в ВТБ личный кабинет и увидела списание 300 рублей, и статья списания какая-та противоречивая: "Комиссия за обслуживание неактивного счета". Спросила в чате банка...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Решение проблемы
Обращался в контактный центр банка ВТБ по вопросам разблокировки учётной записи в мобильном приложении банка и кредитным продуктам банка. Сотрудник оперативно решил вопрос и вникал...