Привилегии, которых не было

23.09.2024 16:11
717
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

2ого сентября у банка глюканул сервис "привилегии" - 299 руб. списали, но ничего не подключили. Звоню, прошу вернуть деньги, составляют обращение, и.. уходят на 2 недели в тишину, 16ого сентября присылают "сорри, нужно больше времени". 

20го сентября, мне радостно сособщили, что подключили "привилегии". Во-первых, я просила вернуть деньги. Во-вторых, 20 дней услуга была недоступна, а банк списал полную сумму. Если банк скажет, что с 20 сентября пошел новый отсчет месяца, то сразу отвечу: сейчас, а тем более в октябре, услуга совершенно не актуальна. 

"Привелегии" отключила, забирайте их и верните деньги.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-26T15:29:54+03:00
Здравствуйте! Мы рассмотрим возможность вернуть комиссию. Сервис Газпромбанк Привилегии «Плюс» не был подключен сразу по техническим причинам. Извините за это. Как только будет принято решение по вопросу, мы вас проинформируем. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка