Яндекс Банк помог разобраться в вопросах за считанные минуты

23.09.2024 16:43
665
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Хотел бы поделиться своим опытом обращения в поддержку Яндекс Банка. 23 сентября 2024 года мне стало интересно как интересно оплачивать покупки в магазинах с помощью Яндекс Банка и есть ли у них пластиковая карта? С этими вопросами я обратился в поддержку. Через 10 минут мне ответили и сказали, что к сожалению пластиковой карты пока нет, а оплачивать можно по QR СБП или NFC, прикрепив инструкцию как это сделать. Больше всего оценил быструю скорость поддержки, четкий и ясный ответ, а также за инструкцию как и что делать. Рекомендую Яндекс Банк из за выгодных условий и быстрой поддержки!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-30T10:20:56+03:00
Пожалуйста, добавьте скрин всей переписки на страницу вашего отзыва. 01.10.2024 Информацию от автора получили. Оценку зачли.
user-216015289491
2024-09-30T20:04:16+03:00
Прикрепил
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-09-23T17:00:49+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлениями! Рада, что вы довольны сервисом и нашей работой, стараемся быть на высоте ожиданий. Пожалуйста, поделитесь скриншотами, в которых будет видна отличная работа наших специалистов поддержки (замаскируйте личную и финансовую информацию). Файлы можно прикрепить в комментарии к отзыву — это поможет модераторам учесть вашу замечательную оценку!

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.33%
решено проблем
10 042
отзывов
9 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Спасибо за помощь в данных

Оценка 5

Сегодня 08.09.26 я Обратился в поддержку Яндекс Банка, потому что никак не мог сделать перевод — операция не проходила, и я не понимал, в чём дело. Думал, что проблема в приложении... Читать полностью

08.09.2026

Виртуальный помощник помог разобраться по вопросам СБП

Оценка 5

Сегодня, 7 сентября 2026 года, я обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом о переводах по СБП в другие банки. Меня интересовало, есть ли комиссии и какие действуют лимиты... Читать полностью

07.09.2026

Переводы по номеру карты в Яндекс Банке

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 18:05 мне нужно было осуществить перевод денег по номеру карты и я 6 сентября 2026 года в 18:05 зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и начал искать... Читать полностью

06.09.2026

Поддержка проконсультировала по поводу денежных переводов

Оценка 5

Сегодня, 3 сентября 2026 года, я обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом о переводе денег брату на карту Пэй. Меня интересовало, есть ли комиссия и какие лимиты действуют... Читать полностью

03.09.2026

Помогли на ура!

Оценка 5

Пытался оплатить подписку на одном сервисе ВКонтакте. Оплата не прошла. Пишу в онлайн чат банка, так мол и так в чем дело? Почему не могу оплатить, на что мне грамотно и вежливо... Читать полностью

03.09.2026

Возврат отмененного заказа на озон (товар из-за рубежа, Китай)

Оценка 5

Добрый день, мое сотрудничество с Яндекс банком более 3-х лет. За этот период столкнулся с проблемой возврата денежных средств за отмененный заказ с озона, оплаченный виртуальной... Читать полностью

02.09.2026

Помощь в чате Яндекс Банка по вопросу возврата денежных средств за отмененную покупку

Оценка 5

13 августа в 17:48 обратилась в чат приложения Яндекс Банка с вопросом относительно возврата денежных средств за отмененную доставку заказа. Прошло три дня, а деньги не вернулись... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка