Банк заблокировал счета, а потом внес чужие данные в личный кабинет
Обратилась к специалисту в чат. Попросила проверить данные в личном кабинете, тк у своей карты Сбербанка заметила денежные переводы, которых я не проводила. Специалист без подтверждений сразу просто заблокировала мои счета и личный кабинет. Для разблокировки придите в банк. Банк работает как и я - до 19.00. Бросила работу, поехала. Менеджер перевыпустил дебетовую и кредитную карту, сказал установить пин-код. Пока шла из банка пыталась установить, но не приходит код смс. Снова звоню, специалист отправляет снова в отделение. Захожу в личный кабинет и вижу, что там прописан совсем не мой номер телефона и совсем не моя электронная почта! Снова звоню в банк, снова все блокируют. Я без денег, не внесла платеж из за того, что нет доступа к деньгам. Понесла материальные потери от всего этого. Теперь нужно снова идти в отделение вместо работы, но я даже не знаю в какое. Уже страшно, если специалист в банке вписывает не мою информацию. Пока я была в банке он просил в чат написать цыфры, сейчас думаю, что наверное это был код от моего личного кабинета. Я такому банку не доверяю. Это нонсенс от такой организации, я не ожидала.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Помогли перевыпустить карту
08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили...
Блокировка карты и перевыпуск новой
Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что...
Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!
Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос...
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...