Отзыв о банке от нового клиента
Здравствуйте!
Недавно я стал обладателем дебетовой карты этого банка, так как меня привлекла акция с 35-процентным кешбэком на покупки в популярных категориях.
Спустя пару недель активного использования мобильного приложения и самой карты, я хотел бы поделиться своими впечатлениями о работе банка.
Это худший опыт работы с банком, который у меня был в жизни. А я являюсь клиентом около 11 банков.
Перечислю несколько причин такого заключения:
1) Я открыл накопительный счёт, внёс туда денежные средства. В разделе доходность по счёту у меня указано 0.
Я не понимаю сколько я заработал, сколько ещё заработаю до конца месяца.
2) я сделал множество покупок в популярных категориях и рассчитал получить 35% кешбек в рамках акции.
В разделе "кешбек баллами" я вижу цифру 0, хотя все операции уже прошли авторизацию.
Я понимаю, что в таких акциях бывают свои условия, которые возможно я не выполнил. Чтобы узнать подробнее об акции и получить ответы на свои вопросы, я хотел поговорить с оператором. Но вот это уже стало последней каплей:
3) В чате мобильного приложения мне ещё ни разу не ответил оператор. Постоянно приходит сообщение, что все операторы заняты.
4) Я позвонил на горячую линию, робот мне сказал, что нужно подождать 17 минут, чтобы связаться с оператором.
В итоге я просидел в очереди 31 минуту и так и не дозвонился до оператора. Робот все это время говорил, что оператор подключится через 1 минуту.
Я очень разочарован опытом работы с Газпромбанком. Такого плохого сервиса нет ни в одном банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные...
Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта
Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Благодарность
Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь. Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о...
Выпуск и получение дебетовой карты
Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...
Благодарность
26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...