Блокировка по 115-фз

23.09.2024 23:08
1311
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

итак начнем
20 августа 2024 года при пополнении дебетовой карты с нко "мобильная карта" (вывод с букмекерской конторы) прилетело ограничение по фз115, позвонив в банк, сказали мы не обладаем информацией в рамках контактного центра, идите в отделение, пошел на след день в отделение, там мне выдали бумагу, где написано, что у меня 3 дня на предоставление информации о всех переводах и поступлениях по карте, и ясно дали понять, что никто это особо рассматривать не будет и если нужны деньги с заблокированного счета, легче всего написать заявление на закрытие счета и перевод остатка денежных средств в другой банк, что я и сделал. через пару суток в приложении появилось плановая дата закрытия карт и счета 23 сентября 2024 года. Так же в момоенте прилетел арест по исполнительному производству на сумму 13500р, я его погасил, газпромбанк арест снял.
Сегодня 23 сентября 2024 года время 23-03, карты никто не закрыл, счет также остается заблокированным, деньги зависли, никто их по моим реквизитам никуда не перечислил. в газпромбанке в поддержке сказали ждите 00-00 и звоните будем составлять обращение, почему не закрыли счет и карты. Что делать? прошло больше месяца, срочно нужны деньги со счета и никто их особо не торопится переводить????

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-24T15:55:02+03:00
Здравствуйте! Извините за неудобства. Счет карты закрыт. Остаток суммы переведен по реквизитам, указанным в заявлении. Банк имеет право заблокировать основную или дополнительную карту, а также отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ. Нарушений при консультации в контактном центре не выявлено. Спасибо, что отметили решение вопроса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-693514125603
2024-09-24T11:31:43+03:00
вопрос решился
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка