Самый ужасный банк

24.09.2024 00:37
624
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открывала вклад в офисе в Казани. Менеджер Раян. На тот момент был один из интересных процентов 16,2. О чем сказала Раяну. Заключили договор. В договоре процент 15,89. Спросила, ответ, это общий договор, главное на какой счет начисляются проценты. Еще перепроверил. По итогу конечно же начислили как в договоре. Написала в техподдержку. Перенаправили на персонального менеджера, коим являлся Раян. Очень удивился и сказал что будет разбираться. В итоге сказал что вышла техническая ошибка, проценты не пересчитают, зато он выбил мне промо на бОльший процент по вкладу, который в действительности был как для всех новых клиентов. Так как я решила что больше не хочу иметь с этим банком никаких дел, промо не воспользовалась. Решила все забыть как сон и вынести урок. Но как оказалось это не все! Через какое-то время зашла в приложение, у меня платное обслуживание 2500р. При том что когда я получала карту Раяна несколько раз спросила бесплатное ли обслуживание и навсегда ли, ответ был да. Вранье!!! Даже уведомлений никаких банк не соизволил напросить, все в тихую. Снова общение с техподдержкой, посоветовали только закрыть карту. Счет не закрыли так как долг. Вот такой вот МТС-Банк (пи-пи-пи-любое нецензурное слово)!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-30T11:05:22+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2024-09-24T12:56:27+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нас. Мы закроем счет в ближайшие дни, оплачивать ничего не нужно. Подтверждающую справку направим на вашу электронную почту. Детали обсудили сегодня по телефону. Вернемся с обратной связью на ресурс, как все сделаем.
user-473610040014
Проблема решена.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка