Приятно обратиться

24.09.2024 09:38
337
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно столкнулась с проблемой, что на сайте налоговой у меня отображался активный счет в кредит европа банк. Ранее никогда не обращалась в данный банк, поэтому поехала сразу разбираться в отделение города Воронеж, тк оно было ближайшим. Приехав в отделение, меня встретила очередь и я уж было огорчилась, но хотелось бы отметить оперативное обслуживание сотрудников, тк очередь довольно быстро рассосалась. Проверив по всю информацию, сотрудник сообщил, что счета никакого у меня нет. чтобы убедиться в этом, я попросила проверить не только по действующему паспорту, но и предыдущему. Счета у меня действительно не оказалось. В подтверждение этого факта мне предложили справку об отсутствии действующих договоров между мной и банком. Приятно было, что специалисты предложили помощь, вместо того, чтобы просто отправить с пустыми руками обратно. Эту справку я показала в налоговую и это оказался технический сбой. спасибо большое сотруднику, который был доброжелателен и помог решить мою проблему

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-30T10:13:46+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о посещении отделения и обслуживании более детально. Сколько по времени занял весь процесс обслуживания? Укажите дату обращения. Дополнения можно добавить в комментариях к отзыву, уточнив полный адрес отделения банка. Информация необходима для принятия решения о зачёте оценки. 08.10.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-930619478895
2024-10-03T11:29:12+03:00
Обращалась я в отделение города Воронежа, ул Плехановская д 48. Весь процесс обслуживания занял не более 10 минут, чему я была рада, потому что очень торопилась на работу. Посещала офис я 16.09 во второй половине дня в свой перерыв, по всей видимости именно поэтому и застала очередь
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-09-24T13:43:37+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили уровень обслуживания. Каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с Банком. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 976
отзыва
3 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка