Банк не возвращает незаконно списаные средства

Добрый день!

26 июля мною была открыта карта Union Pay в Газпромбанке о чём я уже сто раз пожалела.

Открытие карты и выдача были оформлены в отделении банка по адресу г.Москва,Люблинская улица д.165 к.1

Мало того,что сотрудник банка при оформлении карты нагло обманул с информацией о лимите внесения ДС (по оферте банка на тот момент-50 тыс сумма внесения+5000 за выпуск карты,деньги за которую вернутся если хранить 50 тыс. 90 дней).Сотрудник банка заявил что сумма лимита 60 тыс+5000 за выпуск карты.

Ладно,окей,я внесла ДС с сумме 65 тыс на карту.

При подписании документов меня не известили и не оповестили о подключении ещё каких-то подписок к этой карте,а это прямое нарушение прав потребителя называемое "скрытые платежи".

Я нашла эту подключенную подписку сама в моб.приложении 15 августа и сразу позвонила на Горячую линию с требованием её отключить.Оператор подтвердила мне отключение от этой подписки.

Но 25 августа банк игнорируя все обращения списывает деньги за подписку.Это как назвать простите?

7 сентября я еду ещё раз в отделение банка к тому же сотруднику требую уже на повышенных тонах отключить мне все подписки и не заниматся мелким мошенничеством.Сотрудник составляет обращениеи уверяет меня что подписка отключена и он не понимает как при отключенной подписке с меня всё равно списали деньги.

Окончание рассмотрения заявки было 22.09.2024 года.

Вы думаете мне хоть кто-то ответил из этого банка?

Нет,я начала вчера их пинать опять в горячей линии.Но мне теперь никто ответить не может когда вернутся мои незаконно списанные деньги.

А сегодня утром они без меня самостоятельно оформили новую заявку.А меня просто в приложении оповестили-Ваша заявка принята в работу.Какая ещё заявка,если я никаких заявок ни вчера ни сегодня не делала?

И где мои деньги в конце концов?