Требуют заменить паспорт для открытия расчетного счета ИП
Пишу сюда, так как хочу как можно скорее решить свою проблему.
Я хочу открыть счёт в Ozon банке для своего ИП и это занимает уже практически неделю, были открыты четыре кейса в поддержке:
Номеры кейсов
19624309
20059874
20254212
20254940
Прошу обратить внимание на то что я уже подавал заявку, я также уже был в пункте выдачи (г.Москва ул. Попутная 1к1, 20.09.2024) в котором, с вашей стороны у оператора не работало приложения должным образом и не позволяло загрузить мой паспорт для успешного прохождения верификации.
Также сегодня 23.09.2024 был получен звонок в 15:53 от Озон финанс с номера +7 (495) 215-29-94, с информацией, что я могу повторно пройти верификацию. Но вечером того же дня, при попытке открытия счета, ничего не происходит.
23.09.2024 написал письмо в поддержку, с описанием ситуации. На что пришел ответ, что мне необходимо заменить удостоверяющий документ. ( извините что? причины? То что нормально не работало у вашего сотрудника приложение, меня обязывает менять паспорт ?
прошу вмешаться и урегулировать вопрос
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об РКО Банка Ozon
Работа комплаенс отдела на высшем уровне
Работала с банком около 2-х лет на премиальном обслуживании с подпиской Ultra. Мой бизнес связан с высокими рисками по 115-ФЗ. Банк реагировал согласно своим инструкциям (и это...
Теперь я клиент Озон банка!
Недавно пришел в Озон банк по рекомендации и как физическое лицо и как ИП, очень понравилось и приложение банка и тарифы, которые оказались выгоднее, чем в другом банке для меня...
Скидка на комиссию
Открыла счет в Озон банке, так как привлека скидка на комиссию за досрочный вывод средств с Озон (я - продавец на маркетплэйсах), но скидка в первый день работы не сработала...
Закрытие счета
Вспомнила, что не закрыла расчётный счёт в озон банке, ИП закрыто месяц назад. Зашла в мобильное приложение, задала вопрос, бот предложил варианты, выбрала. Потом бот сразу вызвал...
Вопросы по интеграции с 1с
Возникла проблема: не получалось интеграцию платежей банка и 1с. Да и немного было непонятно - это платная услуга (как в большинстве банков) или нет. 17 июля обратился в чат...
Помогли решить проблему
Не могла понять, где найти платёж , который в очереди. Написала в чат, быстро оператор-менеджер вышла на связь. Помогла найти где это находится. Скинула даже прямую ссылку где это...
Помощь с ИП
Возникла проблема: не было возможности самостоятельно закрыть расчётный счёт ИП. 23 июля обратилась в чат поддержки Озон Банка для бизнеса, сотрудница Анастасия ответила сразу...