Вы являетесь не участником привелегий

24.09.2024 12:14
2848
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Итак, сегодня приходит смс "... оплата за Газпромбанк Привилегии "Стандарт" произойдет 26.09.2024".

Ожидание ответа на холодной линии как обычно у этого банка "более 30 минут".

Пишу в чате приложения, прошу отключить. Бот отвечает "Вы не являетесь участником привелегий".

Пишу в сообщения группы в соц.сетях. Сначала посоветовали обращаться на горячую линию, потом в чат, потом перестали отвечать. 

Банк с самым ужасным клиентским сервисом - Газпромбанк.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-25T16:03:01+03:00
Здравствуйте! В связи с тем, что автопродление сервиса Газпромбанк Привилегии не отключено, вам была направлена информация о дальнейшем списании комиссии. Отключить автопродление сервиса можно в отделении банка, в контактном центе и в мобильном приложении/интернет-банке. На текущий момент отключение сервиса в мобильном приложении недоступно по техническим причинам. Ошибка будет устранена 29.09.2024. Сообщаем, что в случае недостаточности/отсутствия денежных средств на счете карты в момент списания банком оплаты банк приостанавливает действие сервиса. Сейчас ваша карта находится на стадии закрытия. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка