Автокредит обман не берите у них

24.09.2024 12:16
652
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Решил взять кредит на авто под залог авто. Все одобрили как просил. Машину долго искал, но так как я должен передать документы на авто до определенного времени плюс ещё оформить на себя ее успел буквально за несколько дней. 

Отправил документы им. Уведомление, никакого не пришло что документы не приняли. А пришло лишь уведомление о том что мне меняют процентную ставку. Звоню говорю что так и так ничего не приходило конечно обращение никто принимать не хочет мол вы не успели в срок, спустя пол часа разговора добиваюсь того что обращение примут. Все происходило 19.08.

Мне перезванивает говорят что да возможно был сбой и вам не пришло уведомление об этом давайте вы нам ещё раз вышлете документы мы их сравним, конечно согласился. Ставят что рассмотрят до 28.08. Потом с 28.08 ещё раз переносят. До 11.09 ещё раз переносят. До 23.09 и тут самое веселое.

На протяжение всех переносов звоню им каждый раз и знаете что говорят да мы поставим пометку срочно. Звоню 24.09 в три часа ночи говорю что с обращением моим говорят так срок не прошел. Хотя по закон от 4 августа 2023 номер 442ФЗ рассматривать обращение должны 15 дней. Меня переключают на другого специалиста и она говорит да мы нарушили закон но давайте решим вопрос в рамках банка.

Даю им время день.

И знаете что приходит вы не успели подать документы во время 0отя обращение про это и было что никто меня не уведомил.

Звоню им снова говорю вы серьезно вы обращение читали и знаете что говорят мы можем создать новое обращение говорю нет не пойдет так. 

А в ответ ну или так или не как остаюсь на линии и мне говорят всего доброго до свидания ставят на удержание потому что они не могут вас откчюлить

Спустя пару минут мне ответ Добрый день я вас слушаю объясняю снова и создают наконец-то не новое обращение а продлевают старое от 19.08.

То есть понимаете дальше будет все тоже самое история не окончена. А теперь конец кто дочитал цена вопроса плюс 10000 каждый месяц. На 5 лет. Так что будьте осторожны когда берете кредит в сбербанке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-30T11:07:00+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём окончательный ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2024-10-31T09:06:08+03:00
Здравствуйте! Мы приняли решение о продлении срока предоставления документов до 31.10.2024. На настоящий момент автомобиль принят в залог. Излишнеуплаченные деньги вернули. Подробности коллеги сообщили вам по телефону. Простите за неудобства 🙏 Буду благодарна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Выражаю благодарность сотрудникам отделения Сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику С. Максиму! Обратился за автокредитом, и все шло хорошо, но на финальном этапе случилась накладка — перестали приходить СМС... Читать полностью

10.08.2026

Сбербанк изменил график платежей

Оценка 4

Добрый день. Взяла автокредит 10 мая 2025 года. В течение года не имела просрочек, платила вовремя и выполняла все обязательства перед банком. Сегодня утром 19 мая 2026 года я... Читать полностью

19.05.2026

Хочу поблагодарить Ставропольское отделение и контактный центр

Оценка 5

Столкнулись с ситуацией по неснятому залогу автомобиля, вопрос решен за три дня. Компетентность и доброжелательнось были на высоком уровне и эти качества сотрудников полностью... Читать полностью

25.03.2026

Сбербанк

Оценка 5

Сбер - ужасное отношение. Имею ИП счёт и физ лица. Каждый месяц муж 16-го числа переводит мне 20 000 т за "кредитку" и 17-го числа 20 тыс за автокредит .Вчера связи с моим... Читать полностью

17.03.2026

Снятие обременения с автомобиля

Оценка 5

Обращалась по снятию обременения автомобиля № обращения 2509277000386126,2512087001627600 (VIN:X7L*********49).Автомобиль был в залоге первым владельцем в 2018г,наше владение... Читать полностью

05.02.2026

Автокредит

Оценка 5

Отзыв об оформлении автокредита в банке СбербанкДобрый день! Хочу поделиться опытом получения автокредита оформлял займ на покупку подержанного автомобиля в ноябре 2025 года... Читать полностью

19.12.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! 22.01.2025 обращалась в отделение банка в г. Курске по адресу Менделева ул., д. 10 по вопросу досрочного погашения автокредита. Хочу выразить исреннюю благодарность... Читать полностью

23.01.2025

Продукты банка