Консультация по условиям вклада "Доход под ключ"

23.09.2023 г. около 13 часов по барнаульскому времени я приехал в Дополнительный офис «Барнаульский» Уральского банка реконструкции и развития, расположенный в Барнауле по адресу: пр-т Ленина, д.113, для того, чтобы открыть вклад «Доход под ключ» сроком на один год. Так как перед этим прочитал на сайте банка, что одним из условий этого вклада является то, что годовая ставка равна размеру ключевой ставки ЦБ РФ в каждый день срока действия вклада и что ставка по вкладу обновляется в дату вступления в силу нового значения ключевой ставки, то есть является плавающей! Однако, специалист, которая меня обслуживала, переубедила меня, заявив, что по вкладу никакой плавающей ставки нет и что ставка постоянная на весь срок вклада и равна ключевой ставке ЦБ РФ на данный момент – 19% годовых и меняться не будет! В результате, так как определяющим для меня было именно это условие - плавающая ставка равная ставке ЦБ РФ в условиях тенденции к росту ставок. Я вынужден был пойти в другой банк и положить деньги на накопительный счёт на короткий срок! Однако, усомнившись, что я был правильно проконсультирован специалистом банка вечером 23.09.2024 я заказал на сайте банка звонок на свой телефон, так как на горячей линии по телефону 88001000200 из-за долгого ожидания не смог дождаться консультации! После чего, из консультации специалиста банка по телефону +7961******82, которая состоялась 24.092024 г около 12 часов 20 мин по барнаульскому времени (8 час 20 мин по московскому), я узнал, что был неправильно проконсультирован «специалистом» офиса и ставка по вкладу «Доход под ключ» плавающая и меняется в зависимости от изменения ключевой ставки ЦБ РФ. Посчитав, что неправильной консультацией мои права были нарушены, так как я из-за этого не открыл выгодный для себя вклад и потратил время на бесполезное посещение офиса, я подал обращение специалисту, перезвонившей мне и консультировавшей меня по телефону +7961******82 о привлечении к дисциплинарной ответственности неправильно меня проконсультировавшей сотрудницы банка. Или она правильно меня проконсультировала, а меры нужно принимать к другим людям?! Номера по обращению мне не сообщили несмотря на то, что я просил об этом!