Услуга Привелегии

24.09.2024 12:58
528
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Отключил автопродление данной услуги примерно за два дня до срока списания, ориентировочно 27 августа. Услуга была оплачена до 29 августа. После истечения оплаченного срока флажок на карте в мобильном приложении погас. 1 сентября у меня опять списали деньги за услугу за месяц вперед. Многократное обращение в чат в мобильном приложения ни к чему не привело. Полный игнор. Операторы недоступны совсем. Робот выдает отписки. Стерли из чата мои первоначальные обращения. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-30T18:23:14+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём окончательный ответ банка. 09.12.24 Оценка засчитана
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-04T15:02:59+03:00
Здравствуйте! Отключение от услуги Газпромбанк Привилегии «Плюс» зафиксировано в банке только 26.09.2024. Банк направляет также смс-уведомление об отключении автопродления. Ошибок в части списания комиссии нет. Извините за длительное предоставление ответа в чате. Мы стараемся улучшить качество обслуживания и отвечать на вопросы клиентов как можно быстрее. Обращение, оставленное в чате, рассмотрено в рамках этого отзыва. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка