Худший банк

24.09.2024 13:19
879
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, сегодня 24.09.2024 зашёл в офис банка в г. Москва, ТРК Европейский. Взял талон к специалисту, и присел ждать очереди. В итоге просидел более 30 минут, из 7 окон работало одно. Остальные сотрудники, их было 5 (пять) ходили, разговаривали между собой, перекладывали бумажки, занимались своими делами, но только НЕ РАБОТАЛИ ! .

Прождал 30 минут, и ушёл. Из сотрудников никто не попытался узнать или спросить по какому вопросу я жду приёма.

 А всё очень просто, обратился в банк, что бы правильно внесли в систему мои паспортные данные. В г. Орёл, сотрудник офиса поставил другие цифры паспорта во всё внутренние документы банка. В итоге, МИР Pay не работает.

Сотрудники не хотят работать, зачем банк "держит" таких? Отпугивать оставшихся клиентов? Так люди и так сбегают в другие банки. Поддержку в чате приходиться ждать более 8 ( ВОСЬМИ) часов ! 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-25T17:42:12+03:00
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за длительное ожидание в офисе и доставленные неудобства. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направленные на улучшение качества предоставляемого сервиса. Ваше обращение направили руководству банка для исключения подобных ситуаций в будущем. Для актуализации персональных данных рекомендуем повторно обратиться в офис банка. Для вашего удобства мы добавили в Мобильном приложении информацию о загруженности офиса. Узнать приблизительное время ожидания можно так: «Еще» – «Офисы и банкоматы» – «Офисы». Вы можете предварительно записаться в офис на нашем сайте (необходимо выбрать офис и нажать «Записаться в офис») или в Мобильном приложении (необходимо пройти в раздел «Еще» — «Офисы и банкоматы» — выбрать офис для записи). С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка