Отменили доставку карты

24.09.2024 13:25
597
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала карту Union Pay аж 16 сентября, в итоге в день доставки карты приходит смс что встреча с представителем отменена. Мне через день уезжать за границу, на линии мне не сказали причины отмены доставки карты, ни связали с курьером, отменившим заявку. Предложили идти в отделение банка получать карту, но у меня нет времени на посещение офиса, у нас уже почти окончание рабочего дня, и рядом офисов Газпрома нет + сколько мне там будут открывать карту?

Уважаемый банк, вы можете оперативно сообщить где моя карта (смс о ее выпуске мне пришло), почему ее не доставили и когда ее смогут срочно доставить??

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-30T20:06:35+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём окончательный ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-07T13:19:14+03:00
Здравствуйте! Извините за неудобства. По техническим причинам встреча была отменена. Постараемся принять необходимые меры для исключения подобных случаев в будущем. Сейчас видим, что карта вами получена. Консультация в контактном центре была озвучена верно. Надеемся, что в дальнейшем сможем предложить сервис, соответствующий вашим ожиданиям. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка