Обман с рекламой

24.09.2024 13:34
692
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! 

Закал карту увидев рекламу 10 % кеш за покупки в супермаркетах.

Получил карту 20.09.2024 курьером. Активировал, попытался пополнить баланс карты, банк запросил комиссию за пополнение своей же карты !! 

 Спросите как ?? 

Переводы по СБП в РФ бесплатны до 30 миллионов между своими счетами, это ФЗ. Но банку всё равно на законы РФ, и Ц Б.

И переводы по СБП в этом банке не работают, карту этого банка просто не видят другие банки. Я так понимаю, это сделано специально, что бы люди переводили деньги себе же с комиссией. 

Не ведитесь на рекламу 10 % кеша за покупки в супермаркетах, это наглый обман банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-30T11:16:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 10.12.2024 г. Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-02-03T13:01:33+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало у Вас негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. По Вашему обращению сообщаем Вам, что 20.09.2024г. Вы оформили карточный продукт Ак Барс Карта. С момента открытия и до закрытия карточного счета Вы не совершили не одну банковскую операцию по текущему счету. Тем самым Вы не выполнили условия по акции, выплата не положена. Карточный счет закрыт 22.11.2024г. Дополнительно сообщаем Вам, что с 1 мая 2024г. в случае переводов между своими счетами в разных банках комиссия отсутствует при общей сумме переводов до 30 миллионов рублей в месяц. Переводы по Системе быстрых платежей на счета других физических лиц остались без изменений. Для применения тарифа с лимитом бесплатных переводов до 30 млн. рублей в месяц перевод должен пройти проверку по требованию НСПК по трем параметрам: 1. Совпадает ФИО владельца счета отправителя и счета получателя. 2. Совпадает номер телефона, привязанный к счету отправителя и счету получателя. 3. Счет отправителя и счет получателя прошли полную идентификацию. Переводы самому себе на электронные кошельки не попадают под действие тарифа с лимитом бесплатных переводов до 30 млн. рублей в месяц, и с них взимается комиссия, в соответствии с тарифами Банка. Чтобы перевод был без комиссии, необходимо в АБО при переводе выбирать получателя "На свой счет в другом банке".

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 626
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка