Навязывание услуг сторонних компаний при получении дебетовой карты

24.09.2024 14:17
860
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При получении дебетовой карты, молчком подсунули на подпись заявление в страховую компанию "Согласие" (платное страхование карты), в котором русским языком, черным по белому написано, что это добровольное соглашение. При отказе подписывать данное заявление представитель банка сказал, что в таком случае карту не выдадим. Будьте бдительны и проверяйте все документы, которые Вам предоставляют в данном "заведении", если все таки решили воспользовать определенной услугой данного "банка". Помещение в котором находится отделение в ужаснейшем состоянии, чесно говоря это худшее отделение любого банка, которое я когда то видела, а их было не мало, парковки нет, ужасно воняет подвалом. В довесок скажу, что смс у них приходят спустя 10-15 минут.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-09-25T10:54:25+03:00
Добрый день. Благодарим вас за оставленный отзыв и описание ситуации, с которой вы столкнулись при посещении банка. Поясним, что услуга страхования не является обязательным условием оформления карты и может быть подключена только с согласия клиента. Видим, что услуга отключена по вашему обращению в банк. Отметим, что сложностей с отправкой сообщений со стороны банка не наблюдалось. Ваше мнение о качестве обслуживания в банке для нас очень важно, ваши комментарии были приняты к сведению и направлены в работу. Примите извинения, если взаимодействие с банком доставило вам неудобства. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,94
средняя оценка
37.37%
решено проблем
726
отзыва
718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка