Худший банк! Обходите стороной!

24.09.2024 15:33
589
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Читал отзывы перед обращение в банк, но не думал, что все настолько плохо!  Повелся на высокий процент по счету "Ежедневный процент", заказал дебетовую карту, именно под открытие счета.  Проблемы начались, как только курьер доставил карту. Карта не активировалась т. к. когда-то давно у меня был счет по старым паспортным данным. Пришлось идти в отделение банка. Простояв три часа! актуализировал паспотные данные. Уже тогда надо было задуматься!  Ну да ладно.. Открыл счет, подключил Привилегит +. Со своего счета в Сбербанке перевел первую сумму , а через несколько дней вторую, со своего закрытого вклада (также в Сбербанке). Чтобы не превышать лимит по счету, для максимального начисления процентов, решил часть денег, со вклада в Сбербанке, положить на счёт с начислением процентов на минимальный остаток. Деньги с него снимать не планировал, а для повседневных нужд и обязательств по кредитам в других банках использовать именно Ежедневный счет. Но так как после открытия второго счета, я увидел, что процентная ставка по нему всего десять процентов, я закрыл этот счет и деньги перевел на свой счет в другом банке под 20,5%. Вроде бы все логично, с точки зрения потребителя, который желает получать доход от банка и законом это разрешено, но у банка оказалось своё мнение на этот счёт. Не прошло и недели, как мою карту заблокировали, а с ней и деньги на счёте. Как позже выяснилось, есть ФЗ -115, по которому банки должны запрашивать данные при подозрении на отмывание денег. Хорошо! Данные предоставил, ситуацию объяснил (хотя и не соглачен. Данные запрашивают просто так без объяснения причины, что сделал не так). Больше недели ни ответа ни привета. А сегодня пришел в очередной раз в отделение и они мне сообщают, что им рекомендовано закрыть счет! С какого перепуга! Я положил свои деньги на счет, я хочу ими распоряжаться, как указано в условиях договора и хочу получить положенный процент! А как же тот факт, что деньги лежали на счете практически месяц? В период после блокировки счета, я вынужден платить по своим обязательствам со счета в другом банке, где процент начисляется на минимальный остаток (то-есть теряю часть прибыли!). Нахрена, я, спрашивается, открывал ежедневный счет в вашем "банке", если я не могу им пользоваться, потому, что кому-то кажется это подозрительным? Я бы просто открыл вклад в другом банке и не связывался бы с вами вообще! Пишу, сдерживаюсь, а в голове одни маты! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-30T10:29:26+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-26T16:13:56+03:00
Здравствуйте! Карта заблокирована в соответствии [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/a2e/0q9e38x5vr3eetgnedf74ji2upve3wjp/Pravila-kompleksnogo-bankovskogo-obsluzhivaniya-fizicheskikh-lits-v-Banke-GPB-_AO_.pdf]п. 5.3.2 Договора комплексного банковского обслуживания[/URL] на основании Федерального закона № 115-ФЗ. Банк имеет права отказать в проведении операций и заблокировать карты. К нам поступили ваши документы на рассмотрение. Принято отрицательное решение. Оснований для разблокировки нет. Для получения остатка по счету, рекомендуем оформить заявление на закрытие счета. Дополнительно приносим извинения за длительное ожидание в офисе. Если возникнут вопросы - пишите. Постараемся помочь. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка