Альфа карта с апельсинками

24.09.2024 15:49
1289
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
У нас есть из сетевых только "Магнит "и "Пятерочка"и я решил что карта для Пятерочки с кешбеком пригодится .20 августа заказал дебетовую карту с апельсинками,я понимаю конечно что до офиса банка 100 км и как обещают что доставят карту в течении часа это не реально. Обещали 23 августа привезут,обманули,ну ладно 30 августа привезём,обманули,сегодня 24 сентября,я в течении месяца каждую пятницу,сидел ждал когда привезут карту,почему сидел и ждал?Представитель каждую пятницу звонил и говорил что сегодня доставка. Сегодня 24 сентября ,из приложения вообще исчезло что я заказал карту.Спасибо альфа банк! Ещё выслал приглашение,человек заказал карту,ждёт уже две недели,похоже это так у них принято.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-26T13:42:48+03:00
Приветствуем! Связались с вами для урегулирования ситуации и согласовали встречу. К сожалению, не смогли осуществить доставку в ваш населенный пункт из-за неисправности транспортного средства. Приносим искренние извинения за получение столь негативного опыта в использовании доставки.
user-389619483468
2024-10-08T18:32:35+03:00
Решили проблему
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка