Не обращайтесь в этот банк! Задерживают выдачу кредита намеренно т.к. оформил его без дополнительных услуг

24.09.2024 18:57
1475
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, всем читателям отзыва! По возможности обходите это место стороной! Решил взять кредит на ремонт в ванной комнате в размере 180000 руб., но поскольку мне 72 года подходят мне не все банки. Зашел в интернет выбрал совкомбанк, там на сайте и написанно все красиво и рекламу по телеку гоняют с "Саша Белый" из сериалла "Бригада". Не зря он там приступника играл потому что контора обманчивая оказалась. Так вот, позвонил на горячую линию банка оставить заявку на кредит, мне ответила приветливая девушка и отправила заявку. Кредит естественно одобрили, я заемщик добросовестный. На этом все прелести банка закончились, так как мне насчитали просто какой то очень большой платеж. Оказывается в кредит включили куча ненуныжных опций. Я хотеть человек и в возрасте, но не глупый кредит беру не первый раз. Вежливо попросил все отключить и пересчиать гоафик, но мне в ответ сказали, что тогда отменят заявку! В итоге после долго диалого и бесконечных перезвонов кредит готовы выдать без дополнительных услуг, я солгасился. Клиент я новый и для получения кредита меня отправили в банк для получения дебетовой карты. Тут началось самое интересное. На следующий день я пришел в отделение, но вместо дебетовой карты мне выдали кредитную с лимитом 150 т.р., которая мне даром не нужна! Сказали, что кредит поступит на нее сейчас сформируется договор через 10 минут. В итоге я пенсионер 72 года просидел в отделении 3.5 часа почти до закрытия отделения, договор наконецто дали на подпись. Чтобы ускорить процесс мне предложили его подписать через онлайн банк. Ну на конец-то думаю я завтра поеду на рынок за материалом, но не тут то было! Кредит я оформил деньги поступили на кредитную карту, но выдать их не могут, только через день!!! Хорошо думаю я подожду раз уж связался. На следующий день все таки решил воспользоваться кредитной картой и перевести себе же на почта банк 30000 руб. т.к. по тарифам это без комиссий и идет в рассррчку. Думаю, ну не зря мне эту карту дали все таки. А нет, перевод не осуществляется приложение ошибку выдает и вообще его заблокировали, потом какая то девушка звонила с непонятного номера меня распрашивала, я ее послал, ктоизнает может мошенник. 

 В итоге я с оформленным кредитом и кредитой картой по которому идут каждый день %, а он там не малееткий 37% годовых. Без денег и без ремонта. А все почему, потому что отказался от навязанного сервиса банком, теперь меня мурыжат с выдачей, чтобы как можно больше накапало %. 

 Завтра после написания этого отзыва иду в банк повторно, если мой вопрос по получению наличных и разблокировке мобильного банка не решится придется эту историю поведать ЦБ РФ.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-27T12:45:03+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Хотим отметить, что Банк вправе приостановить расходные операции по карте и заблокировать сервис Дистанционного банковского обслуживания. Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств. Действительно, звонок был совершен сотрудником Банка в целях предотвращения мошеннических действий со стороны третьих лиц. В свою очередь, Вы отказались от предоставления информации по запросу сотрудника. У Банка были все основания полагать, что банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания могут быть использованы неправомерно. Для исключения несанкционированного использования Банком было принято решение о блокировке Личного кабинета и банковской карты. По результатам рассмотрения Вашего обращения, зафиксированного при обращении в службу поддержки, сервис Дистанционного банковского обслуживания и банковская карта были разблокированы. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка