Непонятные списания, не отвечаю 2 месяца

24.09.2024 20:26
560
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Даже здороваться не собираюсь с таким отношением к клиентам. Два месяца не могут ответить в чате, 30 минут в коллцентре и сброс.

. Почему по кредитно карте *0117 были списания 20/08 -450₽, 04/09 - 456,19₽, 10/09 пополнение на 198,12 ₽, и опять списание на 450 рублей 19/09

На всех операциях написано изменение баланса. 

П. С. Оказывается это они списали за страховку, которую они впаяли сами. Во время подписание договора глуховатому курьеру сотрудника банка четко было сказано, что я отказываюсь от смс и страхование какого-либо. Вы нагло списали эти деньги, вы нагло не отвечаете в чате, и колл центре. Вы нагло сделали в своем придожении возможность так что невозможно отключить и просмотреть страховку. Банк рога и копыта.

Требую отключить страховку и вернуть деньги непонятно за что списанные. 

2. Почему я не могу оплатить связь ни одним из способов на стороннем .сайте?

2. Почему я не могу оплатить связь ни одним из способов на стороннем 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-30T16:28:56+03:00
Ждем ответ от банка. 12.12.2024 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-30T21:54:46+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за длительное ожидание ответа оператора. При выпуске кредитной карты вами было проставлено согласие с индивидуальными условиями и согласие на присоединение к услуге «Финансовая защита» и «Защита карты». Перед подписанием документов важно ознакомиться с их содержанием, так как ваша подпись будет означать согласие со всеми условиями договора. Комиссия за услугу "Защита карты" может быть полностью возвращена, если отказаться от нее в течение 30 дней с момента согласия на подключение к программе страхования или частично после истечения этого срока. Согласно условиям программы "Финансовая защита" возврат осуществляется за последний оплаченный период страхования, в котором услуга была отключена. Для отключения страхования нужно связаться с контактным центром или посетить офис банка. Нарушений со стороны банка не выявлено, основании для возврата денежных средств нет. На сегодняшний день, в системе банка зафиксированы неуспешные операции оплаты по причине превышения лимита. Управлять лимитами вы можете в Мобильном приложении: выберите карту – «Настроить» – «Управление лимитами». С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка