Не оформить дебетовую пластиковую карту

24.09.2024 22:47
411
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Постоянно пользуюсь кредитной картой банка, хотя приходится ею пользоваться как дебетовой, тк в кредит по ней ничего не взять, не одобряют кред. лимит, да мне и не нужно, поэтому пополняю её своими средствами и пользуюсь. Решила всё таки оформить дебетовую карту, в личном кабинете оформила, появилась цифровая дебетовая, но мне нужна пластиковая карта, которую через интернет банк не получается оформить, я обращалась в чат, звонила на горячую линию, создавала обращение, но так ничего и не решились, ответили что то вроде технической ошибки и надо в банк обращаться, а я куда обращаюсь??? В нашем городе нет офисов, по телефону не оформляют карту ( хотя кредитную именно по телефону оформила). Может тут банк всё таки как то урегулирует данную проблему? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-30T21:24:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 04.12.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-10-22T13:14:30+03:00
Уважаемая Элла, спасибо за Ваш отзыв. Рекомендую повторить попытку выпуска карты, если ошибка сохранилась в приложении прошу направить скриншот по форме обратной связи на сайте https://www.otpbank.ru/retail/contacts/. Сожалею о возникшей ситуации. С уважением, Татьяна ОТП Банк
zum-zum
2024-12-04T18:00:54+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка