Невозможно удалённо оформить карту

Оставил заявку на оформление дебетовой карты МИР с доставкой предствителем банка, нужна была именно доставка так как ехать в офис нет возможности. 16.09.2024 представитель банка привез карту с договором на обслуживание, сделал фото всех необходимых документов. Далее предложил активировать карту, но что-то пошло не так и СМС для входа в приложение не приходило, на что представитель банка сказал, что это нормально и нужно подождать пол часа, но у него времени на это нет и предложил попробовать войти в приложениие самому позднее. Через пол часа так и не удалось войти в приложение, СМС по прежнему неприходили. На следующий день позвонил в контактрный центр, описал ситуацию, оператор сказал, что это нормально, что СМС не приходят так как надо подождать уже сутки, а не пол часа. 18.09.24 вновь обратился в контакт центр так как и через сутки СМС для входа в приложение не приходили. В этот раз оператор сказал, что СМС приходить не будут так как номер моего телефона не привязан к договору и войти в приложение для активации карты неполучится, и предложил мне приехать в офис для актуализации номера телефона. На мой вопрос о том, что номер телефона уже указан в договоре на комплексное обслуживание и в заявлении на получение банковской карты и его нет необходимости актуализировать так как все данные заполнены верно, мне сказали это все не то, вы не понемаете, надо прихать в офис и актуализировать номер телефона. На, что предожил составить обращение в поддержку, обращение составили, сегодня 25.09.24 получил ответ, что активировать карту невозможно так как надо приехать в офис для актуализации данных или заказать новую карту. (Что изменится при заказе новой карты? в догворе мой телефон и так указан верно). Вопрос - зачем вы заявляете о возможности оформления карты дистанционно? если по факту такую услугу не оказываете, а в любом случае заставляете ехать в офис? Прошу заметить, что СМС сообщения с рекламой от вашего банка мне приходят. Так же просил расторгнуть мой договор на обслуживание так как карту активировать не смог и пользоваться услугами банка по сути не могу, но и тут тоже предлогают ехать в офис. Отвратительный сервис.